Mater - cyfarfodydd

Rhanbarthau/Wardiau yr effeithir arnynt: Pob Un

Diben: Y pwrpas yw cyflawni disgwyliad Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru bod ei adroddiad yn cael ei ddwyn i sylw'r Cabinet a'r Pwyllgor Llywodraethiant ac Awdit.

Awdur: Annette Evans, Rheolwr Cysylltiadau Cwsmeriaid

Manylion Cyswllt:annetteevans@monmouthshire.gov.uk

1.     Bod y Cabinet yn nodi cynnwys llythyr blynyddol Ombwdsmon Sector Cyhoeddus Cymru (Atodiad 1) ac yn hysbysu Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru o'u hystyriaethau ac unrhyw gamau gweithredu arfaethedig. Mae OGCC yn ymwybodol y byddai oedi cyn ymateb iddynt oherwydd amserlennu cyfarfodydd.

2.     Bod yr awdurdod yn parhau i ymgysylltu â gwaith safonau cwynion OGCC, cael mynediad at hyfforddiant i staff a darparu data cwynion i Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru. Rydym hefyd wedi gweithredu polisi cwynion enghreifftiol yr Ombwdsmon yn llawn.